muslimehelfen e.V. unterstützt seit 1985 als freies, gemeinnütziges Hilfswerk von Muslimen weltweit hilfsbedürftige Menschen, vor allem in Notstandsgebieten, bei Krieg, Hungersnot und Naturkatastrophen.

Was wir tun

In kooperativer Zusammenarbeit mit Menschen vor Ort und dank des Engagements ehrenamtlicher Helfer kann so eine Vielzahl von Projekten durchgeführt werden. Egal, ob es sich dabei um kurz- oder langfristige Projekte handelt – entscheidend für den Erfolg sind eine vorausschauende Planung, eine professionelle Abwicklung und die Überwachung vor Ort.

Deshalb suchen wir für unser motiviertes Team Verstärkung:

Service Agent im Spender-Service-Center

Deine Rolle:

Mit Deiner Arbeit stellst Du eine Schnittstelle zwischen den Spendern und der Arbeit von muslimehelfen dar. Hier kannst Du Dich durch verschiedene Aufgaben weiterentwickeln und den Bedürftigen helfen.

Deine Aufgaben: 

• E-Mail Bearbeitung
• In- und Outbound-Telefonie (Spendenannahme, Beantworten von Servicefragen, usw.)
• Arbeiten mit internem CRM-Programm
• Kontaktdatenpflege
• Erstellung von Anschreiben und Versendung von Werbematerial an Spendern
• Moderation unserer Social-Media-Kanäle (Nachrichten, Kommentare,…)

Du solltest neben Kontaktfreudigkeit auch folgende Fähigkeiten mitbringen:

• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Belastbarkeit
• Flexibilität

Dein Profil:

• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist immer bereit Neues zu lernen.
• Du bist redegewandt und motiviert.
• Du hast gute Computerkenntnisse und idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau oder Erfahrungen in einem Servicecenter gemacht.
• Du sprichst fließend Deutsch und idealerweise auch Englisch, Türkisch oder Arabisch.

Standort: Ludwigshafen

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige und vollständige Bewerbung inkl. Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, per E-Mail an verwaltung@muslimehelfen.org.